Terugbetalingsbeleid

10. Diritto di recesso

10.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestando la propria volontà tramite e-mail al seguente indirizzo info@undershield.it e seguendo le indicazioni che verranno fornite dal Venditore. Il recesso effettuato oltre il termine indicato può essere accettato esclusivamente a discrezione del Venditore.

10.2 Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. A tal fine il Cliente, direttamente o tramite altro mezzo, entro 14 giorni dalla data in cui ha esercitato il diritto di recesso provvederà alla restituzione dei Prodotti all’indirizzo indicato e seguendo le istruzioni ricevute dal Venditore. Il Venditore accetterà i Prodotti resi e provvederà al rimborso, riservandosi di constatare che gli stessi siano stati riconsegnati nello stato d’origine, con gli imballi originali e senza ulteriori alterazioni.

10.3 I Prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini e le confezioni originali oltre ai sigilli di sicurezza intatti. In caso contrario il recesso non sarà riconosciuto.

10.4 Al Cliente che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, fatto salvo il diritto del Venditore di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente. In caso di bonifico sarà cura di quest’ultimo fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

10.5 Il diritto di recesso è escluso per i Prodotti fatti su misura o chiaramente personalizzati così come disposto dall’art. 59 lett. “c” del Codice del Consumo.